Zorgaanbieders—waaronder tandartsen—zijn verplicht om de zorg van een goed hulpverlener in acht te nemen. Deze zorgplicht moet, gelet op de definitie van het begrip 'handelingen' in artikel 7:446 lid 2 onder a BW, ruim worden opgevat. In dit vonnis komt de vraag aan de orde welke zorgplicht een arts heeft bij het verstrekken van informatie over de vergoeding van de zorg door de zorgverzekeraar.