Er zijn in de letselschademarkt allerlei belangenbehartigers, (gespecialiseerde) advocaten en niet-advocaten, al dan niet aangesloten bij keurmerk. Onder meer de opleiding, bevoegdheden, beloning, beroepsmogelijkheden en kwaliteitseisen verschillen tussen deze groepen. Advocaten zijn bijvoorbeeld aan specifieke regels onderworpen als het gaat om beloning. Welke regels gelden voor welke belangenbehartiger is vaak onduidelijk. Onderzoekers van het WODC inventariseerden in opdracht van Justitie kwalijke praktijken in de branche, die uiteen liepen van misleidende reclame en concurrentievervalsing, tot fraude/verduistering.