Wanneer blijkt uit de tekst op 'bestelknoppen' voldoende duidelijk dat de klant met een druk op die knop een betalingsverplichting aangaat? En als dat niet duidelijk (genoeg) is, wat zijn dan de gevolgen? De Hoge Raad is van oordeel dat een knop of link met de tekst ‘bestellen’, ‘bestelling plaatsen’ of ‘bestelling afronden’ onvoldoende duidelijkheid biedt - met als gevolg dat de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk vernietigd kan worden. De uitspraken hebben praktisch belang, zowel voor online winkels als voor de incassopraktijk.