Een verzekeraar nam in haar algemene voorwaarden op dat alle bijkomende kosten voor eventuele (buitengerechtelijke) incasso's voor rekening van verzekeringnemers komen, met de zinsnede: "als wij besluiten de eerste premie alsnog te incasseren, dan komen alle bijkomende kosten voor jouw rekening." Waarschijnlijk heeft de verzekeraar dit zo simpel mogelijk willen opschrijven, om zo duidelijk mogelijk te zijn richting consument. In een incassoprocedure vorderde de door verzekeraar ingeschakelde gerechtsdeurwaarder vervolgens inderdaad – onder meer - buitengerechtelijke incassokosten. Zonder succes.