De arbeidsongeschiktheidsverzekeraar in deze procedure heeft haar zorgplicht geschonden. Uitgangspunt is namelijk dat men moet waken voor onredelijke vertraging van het aanvraagproces. Zonder de ontstane vertraging zou in de ogen van de rechtbank de arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) – zonder relevante uitsluitingen – (veel) eerder tot stand zijn gekomen. Dat drie maanden een redelijke termijn is voor totstandkoming van een AOV, blijkt ook uit de literatuur.