De arbeidsovereenkomsten van werknemers in deze zaak stipuleerden een overwerkvergoeding van 125% op werkdagen en 175% in het weekend, mits het extra werk door de directie was goedgekeurd. Maar wat als overwerk voortvloeit uit de planning zelf? Het hof oordeelt:
- Reistijd naar klantlocaties moet deels worden doorbetaald;
- Overuren zijn verschuldigd als deze voortkomen uit het inplannen boven 40 uur, of het verlengen van werk na reguliere uren;
- Het niet gebruiken van een urenregistratieformulier biedt geen grond om betaling te weigeren. Schriftelijke toestemming is niet altijd vereist: feitelijke inzet telt.