Rabobank heeft in deze zaak onzorgvuldig gehandeld door een klant (houder van meerdere betaalrekeningen voor haar groepsvennootschappen) te dwingen binnen drie maanden haar bitcoinportefeuille van de hand te doen onder dreiging van opzegging van de bankrelatie. De belangen van de rekeninghouder wegen zwaar en de bank had met meer moeten komen dan algemene stellingen over de risico’s van de handel in virtuele valuta om die terzijde te kunnen schuiven. Zij is daarmee toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de op haar rustende zorgplicht.