Klager in deze tuchtzaak wordt als spoedgeval door de beklaagde tandarts op de praktijk gezien. De klager heeft klachten aan element 47. De tandarts trekt echter element 46. De volgende dag wordt ook alsnog element 47 getrokken. Nadat de praktijk van de tandarts een incassotraject heeft opgestart stuurt de klager een mail waarin hij uitlegt dat element 46 getrokken had moeten worden. De tandarts reageert per mail en geeft uitleg. De klager is het met de gang van zaken niet eens en stapt naar het Regionaal Tuchtcollege (RTG).
In de zorg worden bij het verrichten van medische handelingen veel standaardprocedures gevolgd en routinehandelingen verricht. Toch is het in ieder individueel geval van belang dat wordt nagegaan en achteraf kan worden gecontroleerd of de standaardprocedure is gevolgd of de routinehandeling is verricht. Het RTG geeft aan dat het noteren van een standaardprocedure, hoe kort ook, van belang is.