De Geschillencommissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) deed een uitspraak over de toepassing van de AVG en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) door een bank. Een wake-up call voor talloze organisaties: duidelijke communicatie en strikte naleving van wettelijke verplichtingen zijn niet alleen juridische vereisten, maar ook fundamenteel voor een goede klantrelatie en het behoud van integriteit binnen het (financiële) systeem. Deze bijdrage belicht de belangrijkste aspecten van dit bindend advies in relatie tot gegevensbescherming.